İade ve Değişim Koşulları
14gün
İade süresi
5–7iş günü
Geri ödeme süresi
Ücretsiz
Hatalı ürün iadesi
İade Koşulları
Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade için ürünün: • Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması • Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi • Faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Gıda ürünleri (kahve, çay vb.) hijyen gerekçesiyle, ambalajı açılmış olmadıkça iade kabul edilmektedir. Açılmış gıda ürünleri iade edilemez.
İade Süreci
İade talebiniz için şu adımları izleyin: 1. info@scattoperfetto.com adresine e-posta gönderin veya bize ulaşın. 2. Sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirtin. 3. Kargo iade kodu ve talimatları 1-2 iş günü içinde size iletilecektir. 4. Ürünü belirtilen adrese gönderin. 5. Ürün ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Değişim
Yanlış veya hasarlı ürün teslimatı durumunda ücretsiz değişim yapılmaktadır. Değişim talebinizi teslimattan itibaren 14 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir. Farklı bir ürünle değişim yapmak istemeniz halinde, fiyat farkı oluşması durumunda ek ücret veya iade uygulanır.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır: • Ambalajı açılmış gıda ürünleri (kahve, çay) • Özel sipariş ile üretilen ürünler • Kullanılmış ekipmanlar • İndirimli / son ürün kampanyaları kapsamında satın alınan ürünler (kampanya koşullarına bağlı)
Kargo
Hatalı veya hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Müşteri tercihine bağlı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. İade kargolarında orijinal paketleme kullanılmasını, ürünün zarar görmemesi için yeterli koruyucu malzeme kullanılmasını öneririz.
İletişim
İade ve değişim süreçleri hakkında sorularınız için: E-posta: info@scattoperfetto.com Çalışma Saatleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00
Hâlâ sorunuz mu var?
Bize Ulaşın