Yardım
Teslimat ve İade
1–3iş günü
Teslimat süresi
14gün
İade süresi
5–7iş günü
Geri ödeme süresi
₺500+üzeri
Ücretsiz kargo
Kargo ve Teslimat
Tüm siparişler hafta içi 15:00'e kadar alındığında aynı gün kargoya verilir. Cumartesi siparişleri Pazartesi günü gönderilir.
Sipariş onayı ve kargo takip numarası e-posta ile iletilir. Teslimatı takip etmek için kargo şirketinin web sitesini kullanabilirsiniz.
Adreste kimse bulunmaması durumunda kargo şirketi ikinci bir teslimat denemesi yapacak ya da yakın şubeye bırakacaktır. Kargo şubede bekletme süresi genellikle 3–5 iş günüdür.
İade ve Değişim
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade için:
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Tüm aksesuarlar ve fatura birlikte gönderilmelidir
- Gıda ürünlerinde (kahve, çay) ambalaj açılmamış olmalıdır
İade Süreci
- info@scattoperfetto.com adresine e-posta ile iade talebinde bulunun
- Sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirtin
- 1–2 iş günü içinde size kargo kodu ve talimatlar iletilecektir
- Ürünü belirtilen adrese gönderin
- Ürün ulaştıktan sonra 5–7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir
İade Edilemeyen Ürünler
- ✕Ambalajı açılmış kahve, çay ve gıda ürünleri
- ✕Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler
- ✕Kullanılmış ekipman ve makineler
- ✕Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Hasarlı veya yanlış ürün teslimi durumunda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanmakta ve ücretsiz değişim yapılmaktadır. Durumu teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte info@scattoperfetto.com adresine bildirmenizi öneririz.
Hâlâ sorunuz mu var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.